行程进行中：实时路线与到达时间怎么看

车程里应用在做什么

上车后应用会从「等司机」切换到「行程中」状态：地图上显示车辆沿规划路线移动的实时位置与不断更新的预计到达时间。官方安全说明里还有一句常被忽略的话——所有行程都被跟踪并记录。这既是平台的安全设计，对乘客也意味着行程数据事后可查，出了纠纷有据可依。

发现路线不对劲怎么办

• 先别急着下车，用车内偏好与沟通里的方式礼貌确认——很多「绕路」只是导航选了另一条主干道；
• 司机情绪激动或明显偏离目的地，把行程分享出去让人知道你的实时位置（见分享行程）；
• 确认有问题的情况，行程结束后通过应用内渠道投诉，平台按记录处理，见投诉与客服。

到站前后的两个动作

快到目的地时留意导航提示，确认在约定地点下车；随身物品下车前扫一眼后座脚垫，落东西的处理流程在东西落在车上里有专门一页。下车后应用会引导你评分与付款，扣款细节在刷卡扣款。