预约用车:提前 30 分钟到 90 天锁定一班车
时间窗口与两个入口
官方帮助中心的规则:可以提前 30 分钟到 90 天预约接驾时间。入口有两个:
- Schedule 按钮:打开应用 → 点 Schedule → 填日期时间 → 填目的地选档位 → 确认预约;
- 从地图页进:目的地输入页里也有预约入口,流程相同。
预约单的三条专门规则
- 付款方式不能选余额:账户余额无法被选为预约单支付方式,须绑卡担保;不过结算时余额仍会自动冲抵(见余额与退款);
- 给司机的宽限是 5 分钟:官方对司机端的说明是,乘客在预约时间开始后有 5 分钟的显示宽限,超时流程按预约单规则走;
- 提前 1 小时内取消可能收费:官方司机端说明提到「乘客在预约时间前不到 1 小时取消」的场景与费用相关,具体费用以预约确认页与应用内提示为准,见取消费。
什么场景值得预约
赶飞机、赶早班火车是最典型的两个——市区叫车随时有,但清晨 5 点的叫车需求在部分城市供给稀薄,提前一晚锁一班车能把「早上打不到车」这个风险清零。机场流程的完整版见机场接驾。
预约单生效后,行程当天会像普通单一样推送司机信息,核对车牌再上车,见认司机。
来源:官方帮助中心预约行程页(法国市场页明确写出 30 分钟至 90 天窗口)与官方博客 Scheduled Rides 介绍。