叫车常见问题：没车接单、到达时间与估价偏差

附近一直没车接单

• 看时段：深夜、雨雪天供给收缩是普遍现象，等几分钟或换档位（基础档的等待通常最短）再试；
• 看上车点：定位针在小区深处、步行街内、机场管控区的，司机进不去或不愿进——把上车点挪到大路边（见设上车点）；
• 换档位试试：XL 等大车保有量小，没急事改叫基础档更快（档位差异见车型怎么选）。

司机接单了但车不动

常见原因有两种：司机在完成上一单收尾，或正在开往你所在的区域。应用里显示的预计到达时间是动态的，先等一两个刷新周期；明显异常（长时间原地、方向相反）直接取消换车——记得先看免费取消窗口（取消订单）。

为什么实付比预估贵

预估的假设是「上车点即停即走、路线照导航」。三个变量会打破它：等待超时（免费等待期见等待费）、中途加停、实际路线更长。每项都能在收据明细里核对（见收据明细）。

城市页查到的价和应用里不一样

城市页价格是静态快照，应用内估价是实时计价——后者才是你会付的数，前者只用于出发前做预算（用法见出发前查价）。

来源：官方帮助中心叫车与计价相关页面。